常见问题

  • 收银机系列
  • 机器触摸失灵(电容屏)。

    2018-11-24
    答:①当电容屏出现没触摸的时侯,先安装下32位.vcredist_x86.ese运行库,如果提示已经有安装过,可以不用安装,然后再把2485-V3WF(170801)成品测试+ESD复位版本不对升级.rar压缩包解压到桌面,注意使用该软件的时侯要用鼠标操作,在解压出来的文件夹里面找到SIWAuto to ...

    机器开机没反应。

    2018-11-24
    答: ①适配器或者ATX电源有问题,更换解决; ②主板本身问题,更换主板。

    USB扩展接口不能使用。

    2018-11-24
    答:①USB扩展PCB板有问题,更换解决; ②客显PCB本身问题,更换客显PCB板; ③主板本身USB接口有问题,更换主板。

    双屏机器副屏不亮。

    2018-11-24
    答:①检测副屏从左到右第一个按键有没开启,在没开机的情况 显示无信号; ②机器系统查看有没安装显卡驱动,安装完显卡驱动后,选择扩展 双屏显示; ③副屏液晶屏或者副屏驱动板有问题,更换解决; ④主板本身副屏线接口有问题,更 ...

    客显不走或者不亮。

    2018-11-24
    答:①客显没设置好,客显设置为COM2,波特率2400; ②客显PCB本身问题,更换客显PCB板; ③主板本身串口有问题,更换主板。

    液晶蓝屏。

    2018-11-24
    答:①系统问题,重装系统解决; ②主板本身问题,更换主板。

    液晶白屏或者花屏。

    2018-11-24
    答:①液晶本身问题,更换液晶屏解决; ②主板本身LVDS接口有问题,更换主板。

    液晶黑屏。

    2018-11-24
    答:①重新插拔内存或更换内存(开机没有滴一声); ②液晶本身问题,更换液晶屏解决; ③主板本身LVDS或背光接口有问题,更换主板。

    WINDOWS7系统的日常优化。

    2018-11-24
    答:①出厂的系统默认把系统更新关闭掉,不建议把他打开,也不要使用任何第三方软件把系统漏洞等补丁给更新,越安装系统就越卡,而且系统C盘的容量也会越来越大,只要安装一些满足收银软件的插件就可以了。 ②定期用系统自带的磁盘清理工具清理一下系统C盘的临时 ...